• 顧客名 : 韓国AJレンタカー

  • プロジェクト名 : モバイル電子契約システム
  • 適用製品 : OZ e-Form

導入背景

AJレンタカーのレンタルサービスは、観光地レジャー用と一般法人用に構成されています。一般法人用のレンタルの場合には、公認認証書ベースの電子契約システムが既に構築されていて、レジャー用レンタルは他の企業のように一般的に紙の契約書を作成し、顧客と会社が1部ずつ管理していました。契約プロセスのシンプル化、コスト削減及び非効率的だった業務プロセスを改善するため、業界初の長・短期レンタカーの契約に電子文書システムを導入することになりました。

適用業務

既存の紙での契約代わりに、顧客がタブレットPCを利用して契約書を作成することができるようになりました。現場で車を診断し、車の損傷かどうかをチェックし、確認内容について最終的に署名を受けて顧客にメールやMMSでの契約書を渡すことのできるシステムを導入しました。

構築効果

OZ e-FormのXMLベースの処理方法で現場にてモバイルデバイスを活用し、迅速に契約を行うことができるようになりました。
印刷用紙のコスト、プリントのコスト、契約書保管費用など、コストの面でも削減効果を得ることができ、そして、レンタカー契約だけでなく、”AJセルカー”という中古車関連業務でも活用されるようにモバイルシステムを拡張構築して、差別された中古車モバイル事業を進めることができました。