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일본 Heartree (ハーツリー)​​​​

  • 고객명 : 일본 Heartree (ハーツリー)
  • 프로젝트명 : 레스토랑 위생점검 시스템
  • 적용 제품 : OZ e-Form

도입배경

RWS 카지노는 슬롯머신 2400여 대, 게임테이블 500여 개를 보유한 싱가포르 최대 카지노로, 월 1만 건 이상의 신규 회원 가입 및 갱신을 종이문서로 진행
종이 신청서에 기입된 고객 정보를 직원들이 다시 전산시스템에 입력해야 하는 멤버십 관리 프로세스의 번거로움 개선 필요성 대두
정보 오기재로 인한 수정의 불편함, 종이문서의 분실 위험성 존재

적용업무

기존 멤버십 가입 종이 신청서를 모바일 디바이스에서 작성할 수 있게 전자서식화
업장 곳곳에서 모바일 디바이스로 실시간으로 멤버십 가입 진행이 가능하도록 구현
입력된 고객 데이터의 안전한 서버 전송을 위한 가입승인 전산 프로세스와의 연동 구현

구축효과

종이 사용량 감소, 종이문서 보관 및 인쇄/파기 비용 절감 효과
종이 신청서 내용을 전산에 다시 입력하고, 원본 종이문서를 관리하는 데 소요되던 시간, 인력, 비용 절감 및 불필요한 프로세스 제거로 업무 효율성 증가
모바일 디바이스만을 가지고 고객 있는 곳에서 멤버십 가입이 바로 가능해져 회원 가입 증가 및 고객 편의성과 만족도 향상