국세청-EQ

국세청은 OZ EQ를 활용하여 TIS(Tax Integrated System; 국세통합시스템) 자료 활용 시스템인 TISPlus+를 구축하였습니다. 국세청 TIS는 납세자의 원천징수 소득, 부동산 보유현황, 신용카드 사용실적등 개인의 소득과 재산보유 현황 등에 관한 60여 가지의 핵심적인 자료들을 축적·관리하고 있는 시스템입니다.

OZ EQ는 분산되어 있는 다양한 데이터를 검색·추출하여 손쉽게 보고서를 작성할 수 있도록 하는 통합 데이터분석 솔루션입니다. 국세청의 TISPlus+ 구축으로 직원들이 TIS 중앙처리 웹 화면에서 필요한 자료를 추출·조합, 실시간으로 활용할 수 있게 되었고 방대한 데이터를 효율적으로 활용할 수 있게 되었습니다.

TISPlus+는 필요항목을 자유롭게 선택·조합할 수 있는 자유형과, 정형화된 양식의 지정형 서비스를 동시에 지원하고 있습니다. Ad-hoc 리포팅 옵션을 활용한 자유형 서비스는 OZ EQ 엔진을 이용한 비정형 데이터분석 방식으로, 기존 TIS에서 사용하고 있던 서비스 화면들을 선택하여 손쉽게 원하는 데이터를 분석할 수 있으며, 여러 화면의 데이터를 연결하여 통합 분석을 할 수 있는 등 활용도를 높였습니다.

지정형 서비스는 OZ Report로 개발된 정형화된 보고서 서비스로, 지정형 보고서 트리에서 원하는 보고서를 선택한 후 조회키 값을 입력하여 조회하는 간단한 절차를 통해 업무의 효율성을 높여주고 있습니다. 또한 각 사용자의 화면별 조회 목적과 이력을 관리하는 기록관리 메뉴를 통해 보안 측면에서도 큰 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

기존 텍스트 화면의 한계로 단순 업무 처리 위주였던 시스템을 웹 기반 시스템으로 전환하고, 다양한 사용자의 욕구를 충족할 수 있도록 활용성이 강조된 사용자 지향의 시스템을 구축하기 위해 OZ EQ를 도입하였습니다. 또한, 직원들의 업무 효율성 향상을 위해 스스로 자료를 선택/조합하여 필요한 정보를 실시간으로 활용할 수 있도록 OZ EQ를 도입하여 시스템을 개선하였습니다.

TIS 시스템의 4,000여개의 업무 화면 중 사용빈도가 높은 400여개의 화면에 대한 조회 및 분석 서비스를 OZ EQ를 활용하여 개발하였습니다. 필요 항목을 자유롭게 선택/조합할 수 있는 자유형 서비스 300여종과, 활용도가 높은 자료를 정형화된 양식으로 제공하는 지정형 서비스 100여종을 개발하여 사용자의 업무에 맞는 선택적인
서비스 제공으로 효율성을 높였습니다.

대용량 자료의 일괄 조회가 가능해져 업무처리 시간이 대폭 감소되었고, 자료 조회 결과에 대한 내려받기 기능을 제공하여 엑셀 프로그램에서 개별적으로 추가 분석/활용 할 수 있게 되었습니다. 또한, 화면 간 연계 조회가 가능해져 기존에 세무서 직원이 특정 자료를 공문으로 본청 담당자에게 요청하여 제공받았던 복잡한 프로세스에서 직원 스스로 자료를 조회/추출하는 방식으로 변경되어 업무 효율성이 크게 향상되고 직원 만족도가 높아졌습니다.

그림 | HomeTax 시스템