• 고객명 : 신한은행
  • 프로젝트명 : 홈페이지/인터넷뱅킹/오픈뱅킹
  • 시스템 환경
    HW : HP-UX
    WAS : WebLogic 8.1, OS : 11.31
  • 적용 제품 : OZ Report

개요

신한은행은 기존에 OZ Report로 구축한 기업 인터넷뱅킹 시스템을 5.0 버전으로 업그레이드하여 리포트 기능을 개선/추가하고, 개인 인터넷뱅킹 시스템 리뉴얼과 오픈뱅킹 프로젝트에 OZ 멀티 뷰어, 서버 바인딩 방식을 도입, 모바일 리포팅을 강화하였습니다.

도입배경

신한은행은 기존 사용하고 있던 OZ Report의 우수성과 다양한 고객군 보유, 신속한 기술지원 서비스 체계 등에 높은 만족으로 인해 업그레이드를 결정하게 되었습니다. 특히, 오픈 웹에서 Flash 뷰어 지원, 오픈뱅킹 프로젝트에 서버 바인딩 방식 적용, 모바일 리포팅 기능에 대한 기술적인 만족도가 높았으며, 포시에스 자체 Help Desk 운영 등 신속한 고객지원 시스템은 신한은행의 서비스 향상에 큰 도움이 될 것으로 판단하였습니다.

적용업무

기업 인터넷뱅킹 업무 중 공통 양식, CDA(아동발달지원계좌), 퇴직연금 서비스 등 OZ로 개발된 약 24 종의 보고서 외에도 원천징수, 전계좌 조회 등 10여 종의 보고서를 추가 개발 하였습니다. 개인 인터넷뱅킹 및 오픈뱅킹에서 추가적으로 30여 종의 보고서 서비스를 적용하고, 인터넷뱅킹 시스템의 Flash 뷰어, 오픈뱅킹 프로젝트의 서버 바인딩 방식 및 모바일 리포팅 기능을 적용하여 시스템을 업그레이드 시켰습니다.

구축효과

고객의 보고서에 대한 요구를 수용하고, 보고서 양식 개선을 통해 더 편리한 서비스가 가능해졌으며 특히, 모바일 뷰어를 통해 모바일 리포팅 기능을 고객에게 직접 서비스 함으로써 만족도를 높이고 OZ 멀티 뷰어를 적용하여 맞춤형 보고서 보기를 가능하게 하였습니다. 또한, OZ가 자체 개발한 차트 컴포넌트를 통해 보고서의 시각적 효과를 높이고 직관적인 데이터 분석이 가능해져 고객 편의성이 향상되었으며, 하나의 보고서 폼으로 다양한 뷰어 이용이 가능해져 개발 생산성이 향상되는 효과를 얻었습니다.

그림1 | 대량이체 처리결과 조회 보고서

그림2 | 퇴직연금 부담금 납입확인증 보고서