ビデオ相談契約: ビデオ通話しながら対面のように相談・署名まで

ビデオ相談契約は、遠方の顧客と営業担当者の間での契約書の電子署名を可能にする電子フォームソリューションです。

遠くのお客様のためのビデオ相談契約

ビデオ相談契約はビデオ通話機能により、まるで顧客と営業担当者が目の前にいるような感覚で電子契約の案内をすることができます。顧客・営業担当者共に1つの電子フォームを共有し、入力されたデータは互いの画面でリアルタイム同期されます。
ビデオ通話により顧客を直接ガイド

ビデオ通話を使用した顧客サポート

  • リモート会議中に電子契約を締結
  • 顧客との紙の契約書類のやり取りが不要に
  • お客様を訪問して「どこに記入するか」の案内をする必要なし
  • 携帯端末の小さな画面を気にする必要なし
  • 顧客は、ガイドに沿って順番通りにフォームへの記入が可能

主な要件と機能

Remote Teller eForm -デジタル窓口 –窓口業務のペーパーワークを電子化-

入力フォームの同期

  • 電子フォームを同期し、複数のデバイスでフォームに入力することが可能
  • リモートでのフォーム入力
  • 注釈の同期
  • 顧客/営業担当者専用の入力欄により、データの改ざんを防止
  • 入力ガイドモードによるデータの自動入力
  • 入力データのリアルタイム同期により、複数デバイス間での独立した制御を実現

スマートな電子フォーム

  • 携帯端末の小さな画面にも対応した会話型UIと入力方式
  • ユーザーの入力値に合わせて入力項目が変化
  • 入力値とフォーム自体の整合性チェック
  • フォーム統合機能により各契約書を1つのファイルに集約。アップセル・クロスセルに活用できます。
  • PDF形式で出力

処理時間の短縮

  • 1つの電子ファイルに複数の書類を添付することで、迅速な承認とプロセスの簡素化を実現
  • 社内での承認完了後に原本ファイルを保存することで、社内システムでのデータ管理が可能
  • 外部システムとの連携により、入力欄にデータを自動入力

セキュリティ

  • デジタル署名による本人認証
  • 電子フォームの暗号化

電子フォームで業務を効率化

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