3월 12일부터 ARS 고객 지원 시스템을 도입합니다.

작성자
포시에스
작성일
2007-03-02 19:02
조회
5452
고객 여러분!
안녕하십니까?
그 동안 저희 포시에스는 많은 고객의 제품 지원에 대한 전화 문의 폭주로 인해
신속하고 원활한 고객 지원이 이뤄지지 못해 고객 여러분께 많은 불편을 끼쳐드렸습니다.
이점 사과의 말씀 올립니다.
이런 고객의 불편사항을 해소하기 위한 방안으로 2007년 3월 12일부터 고객님들께 부여해 드린
고객인증번호를 통해 정확하고 신속한 지원 체계를 재정비하고자 합니다.
고객 지원 센터 02-828-1488/1499를 이용하시면 ARS 시스템으로 연결되어 기술문의와 라이센스 및
제품관련문의로 나뉘어져 전담 부서를 선택 할 수 있게 하였습니다. 또한, 기술문의의 경우에는
공문과 전화로 부여해 드린 고객인증번호를 입력하여야만 지원이 가능하도록 하였습니다.
※고객인증번호는 무상유지보수 기간이신 고객님들과 유지보수계약을 맺으신 고객님들에 한해
   부여됩니다. 이점 양지해 주시기 바랍니다.
여러 고객님들께 불편함 없이 효율적인 지원을 하고자 마련한 제도이오니, 다소 불편하시더라도
새로운 시스템이 편리하게 정착 될 수 있도록 고객 여러분의 적극적인 협조 부탁 드립니다.
ARS 시스템의 문의사항이 있으시면 828-1458/1431로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.