[포시에스 사람들] 솔루션 사업부 인터뷰

작성자
포시에스
작성일
2008-09-08 19:36
조회
1667
[포시에스 사람들] 솔루션 사업부 인터뷰
 
포시에스는 고객의 마음을 움직여 "YES"를 이끌어 내기 위해, 한 발 앞서 고객에게 다가가는
솔루션 사업부가 있습니다. 프리미엄 OZ 5.0 출시로 더욱 분주하게 고객의 마음을 사로잡을
준비를 하고 있는 솔루션 사업부와 인터뷰를 가졌습니다.

Q. 솔루션 사업부를 간단하게 소개해 주세요.
A. OZ 제품의 영업을 책임지고 있는 솔루션 사업부는 금융, 제조, 공공 팀으로 세분화되어 있습니다.
각 팀은 기술적인 지식은 물론 해당 분야에 대한 풍부한 비즈니스 노하우를 지닌 베테랑들로 구성되어,
OZ를 다양한 비즈니스에 소개하며 대한민국 웹 비즈니스 솔루션 업계를 이끌어 가고 있습니다.
 
Q. OZ 제품은 출시 이래 시장점유율 1위를 고수하고 있는데, 세일즈 성공 비결은 무엇입니까?
A. 고객의 요구사항을  발 빠르게 파악하여 적극적으로 영업활동을 펼치는 열정적인 세일즈맨들이
포시에스에는 특히 많이 포진되어 있습니다. 또한, 고객의 요청 사항이 있을 때 각 영업 대표들은
컨설팅이나 개발 팀과 즉각적인 협의를 통해, 고객 만족을 위해 최선을 다하며 프로젝트를 성공적으로
이끌고 있습니다.
 
Q. OZ를 선택하는 고객들은 어떤 점에 가장 호감을 갖습니까?
A. 웹 리포팅 분야에서 13년 동안 비즈니스를 계속한 포시에스만의 노하우와, 이를 기반으로 1,800개의
고객사들을 확보하고 있는 점 등이 고객에게 높은 신뢰를 주고 있습니다. 또한, 부르면 언제든 달려가는
열정적인 포시에스 솔루션 사업부 영업 대표들에게도 많은 호감을 갖고 있는 것 같아요.
 
Q. 고객을 상대하거나 영업을 진행할 때, 가장 어려운 점은 무엇입니까?
A. 고객들은 기술적인 문제가 발생 하면 즉시 영업 담당자들을 통해 해결책을 얻고자 하는데,
이럴 때 기술 지원팀과의 스케쥴 조절이 어려울 때가 있습니다. 세일즈맨은 회사와 고객 사이의 접점에서
중간 역할을 해야하기 때문에 타협점을 찾기 어려운 경우가 있는데, 어려움이 발생할 때는 내부 협의를 통해
고객과 회사가 모두 만족하는 결과를 도출하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
 
Q. 새로운 버전의 OZ 제품이 출시되었는데, 시장 공략을 위한 특별한 영업 전략이 있습니까?
A. 프리미엄 OZ 5.0은 Ad-hoc 리포트 옵션, Flash Viewer 등의 신기능 추가와, 기존보다 훨씬 빠른 속도를
지원하며 더욱 완벽해진 서비스를 제공합니다. 새로운 기능에 대한 관심을 유발시킴으로써 기존 사용자의
제품 업그레이드를 유도하고, 경쟁사와의 기능적 차별성과 편의성을 부각하여 신규 사이트를 늘려갈 계획입니다.