Project Description
お客様アンケート N社
IT・サービスINDUSTRY
お客様アンケートUSE CASE
Customer story
N社様は、日本国内のカラオケに音声認識デバイスを提供し、カラオケユーザーに楽しさと利便性を提供する企業です。事業展開や新規取引先の誘致が必要となる重要な時期に、eformsignを活用したアンケートを実施することで、カラオケユーザーの満足度やUX等の意見を容易に把握することができました。
導入背景
- 書面アンケートを回収するための各カラオケ店訪問の手間
- 新型コロナウイルス拡散に伴う感染対策
- 集計時間の短縮が課題
適用業務
👍アンケート作成結果をリアルタイムで確認して集計できるのでとても便利です！
導入成果
- 書面アンケート作成不要➔簡単に作成、コロナ感染防止
- アンケート内容を即時に送信可能➔リアルタイムの結果確認、集計の迅速性UP
- 重複記入の可否設定機能➔贈呈品の重複受領防止に効果
“eformsignを用いたアンケートを実施し、顧客のニーズと満足度をリアルタイムで把握し、効率的に集計を出すことができるようになりました。”